AIDE
Accédez à nos articles pour la Femme, l’Homme et les Enfants et trouvez ce dont vous rêvez.
Si vous savez exactement ce que vous voulez acheter ou si vous avez vu un vêtement dans le catalogue qui vous plaît, vous pouvez utiliser le chercheur qui apparaît en haut du web pour trouver rapidement ce que vous cherchez.
Lorsque vous aurez mis vos articles préférés dans votre panier, cliquez sur celui-ci pour passer votre commande. N’attendez pas trop car les articles les plus demandés peuvent s’épuiser bien que vous les ayez dans votre panier.
Vous devez remplir les détails de facturations et de livraison. Sélectionnez ensuite le mode de paiement, puis cliquez sur ‘Commander’. Rien de plus simple !
Il n’est pas indispensable d’être inscrit pour effectuer un achat sur Sabykini.com, mais si vous vous inscrivez, le processus sera plus facile et plus rapide la prochaine fois.
Examinez bien votre messagerie car vous recevrez un courrier électronique de confirmation avec les détails de votre achat.
CARTE DE CRÉDIT
Vous pouvez payer vos commandes par carte de paiement. Parmi ces derniers vous avez: Mastercard, visa et American Express. Le règlement sera effectué en temps réel.
PAYPAL
Pour acheter en utilisant PayPal, sélectionnez ce mode de paiement, puis cliquez sur ‘Commander’. Vous serez ensuite redirigé vers la page de PayPal pour procéder au paiement.
Pour Sabykini, la sécurité des achats en ligne est fondamentale. Toutes les transactions sont effectuées grâce à des systèmes de paiement sûrs. Les données confidentielles du paiement sont cryptées (SSL) et transmises directement à l’établissement bancaire.
Inscrivez-vous sur Sabykini.com et commencez à bénéficier de nombreux avantages :
- Économisez du temps lors de vos prochains achats puisque vous ne devrez plus, à chaque fois, introduire vos données.
Pour ne pas être obligé de vous identifier chaque fois que vous accédez à Sabykini.com, activez l’option ‘Souvenez-vous de moi’.
Vous pouvez modifier votre mot de passe, votre adresse et votre numéro de téléphone à tout moment. Pour cela, accédez à la rubrique Mes données de Mon compte.
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous pouvez facilement le récupérer en vous rendant à la section Démarrer session. Il suffit que vous nous indiquiez votre adresse e-mail et nous vous enverrons un message contenant un lien qui vous permettra de créer un nouveau mot de passe.
Pour vous désinscrire de Sabykini.com, accédez à la rubrique Mes données dans la section Mon compte. Il est important que vous sachiez qu’en désactivant votre compte, votre historique de commandes sera supprimé et ne pourra plus être récupéré.
Vous avez jusqu’à 14 jours à partir de la réception de votre commande pour l’échanger pour une autre taille ou demander de la retourner par courrier :
1. PRÉPAREZ VOTRE PAQUET AVEC LE BULLETIN DE LIVRAISON
Empaquetez vos articles de façon sûre, si possible dans l’emballage d’origine, et joignez-y le bulletin de livraison. Il est important d’indiquer sur ce document si vous souhaitez faire un échange de taille ou un retour et de signaler les articles correspondants.
Si vous avez égaré ce document contactez nous via cette adresse e-mail: contact@sabykini.com
2. COLLEZ L’ÉTIQUETTE DE RETOUR DANS UNE ZONE BIEN VISIBLE DU PAQUET
Sur le bulletin de livraison, vous trouverez une étiquette portant l’adresse de retour que vous devrez coller sur votre paquet.
Si vous l’avez égaré, écrivez sur le paquet l’adresse d’envoi suivante :
Adresse France:
14 avenue fernand chatelain
95610 eragny sur oise
OU
Adresse Sénégal:
Villa N° C2-8 cité des nations unies/ Golf / Dakar
3. EFFECTUEZ L’ENVOI
Pour ce faire, rendez-vous à la Poste et envoyez votre colis par courrier recommandé ou avec accusé de réception.
N’oubliez pas que dans le cas des retours par courrier postal, Sabykini n’acceptera pas les envois à port dû ou contre-remboursement et que les frais d’envoi et de retour ne seront pas pris en charge.
Dans un délai pouvant aller jusqu’à 30 jours ouvrés à compter de la date à laquelle nous recevrons votre paquet dans nos entrepôts, nous procéderons aux démarches en vue du changement de taille ou du retour de votre ou vos article(s).
Pour réaliser des échanges et des retours, vous devez savoir que La satisfaction et les attentes de nos clients sont très importantes pour nous. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans les 14 jours à compter de la date de réception du colis.
* Les articles retournés doivent être dans les mêmes conditions que lorsque vous les avez reçus.
* Pour des questions d’hygiène et de santé , les maillots de bains portent un dispositif de protection pour empêcher qu’ils puissent être essayés ou utilisés Si vous souhaitez retourner ce genre d’articles, il est indispensable qu’ils conservent l’étiquette et le dispositif de protection d’origine.
* Dès que nous recevrons votre colis, nous vérifierons l’état des articles et nous réaliserons l’échange de taille ou le remboursement des articles retournés.
Toutefois
Vous n’aurez pas le droit de retourner les produits qui ne répondent pas aux conditions de santé et d’hygiène. Les retours non conformes à ces conditions ne seront pas acceptés.
Vous pouvez commencer votre processus de retour en allant sur Centre de Retour Facile après vous être connecté à votre compte.
* Si vous avez commandé en tant qu’invité, veuillez cliquer ici pour démarrer le processus de retour
* Pour les retours internationaux, la procédure peut prendre jusqu’à 1 mois. Aucun frais de service ne sera déduit du montant de votre remboursement. Vous pouvez envoyer votre colis de retour via la compagnie de courrier de votre choix à l’adresse ci-dessous. Vous devez payer les frais d’expédition de votre retour directement à la compagnie en question. Vous recevrez votre remboursement dès que votre colis sera arrivé dans notre entrepôt au Sénégal ou en France et que les procédures douanières ainsi que les vérifications de nos équipes seront terminées.
Adresse France:
14 avenue fernand chatelain
95610 eragny sur oise
Adresse Sénégal:
Villa N° C2-8 cité des nations unies/ Golf / Dakar
Si vous préférez une autre taille, vous pouvez en faire la demande au moment de réaliser le retour. Pour cela, indiquez sur le bulletin de livraison l’article que vous désirez échanger et la nouvelle taille.
Si cette taille n’est plus disponible, nous vous rembourserons le montant de ce vêtement.
Si vous préférez échanger votre vêtement pour un autre modèle ou une autre couleur, il vous faudra retourner l’article en question et passer une nouvelle commande.
Pour les retours internationaux, la procédure peut prendre jusqu’à 1 mois à partir de la date de réception de votre retour dans nos entrepôts. Dès que nous aurons vérifié l’état des articles retournés, nous vous enverrons un e-mail pour vous en informer des détails du remboursement.